Путешествия с Иваном да Марьей

Вы читаете раздел Правила Клуба рубрики Турклуб “Иван да Марья”.

Эта страничка посвящена описанию формальной стороны: её полезно изучить новым участникам.

1. Общие положения
1.1. Туристский Клуб «Иван да Марья» (далее – Клуб) – это сообщество людей, которых объединяет интерес к путешествиям по России и другим странам. Клуб не является организацией, а представляет собой добровольное объединение частных лиц по сфере интересов. Членство в Клубе бесплатное, право считать или не считать себя членом Клуба определяется каждым участником в частном порядке.
1.2. Клуб работает по частной инициативе его организаторов – Ивана да Марьи (то есть нас). Мы координируем деятельность Клуба и устанавливаем её регламенты.
1.3. Основной вид деятельности Клуба – проведение поездок и экскурсий по авторским маршрутам в составе организованных групп частных лиц. Под экскурсией мы понимаем мероприятие в Москве или московском регионе общей длительностью не более 16 часов. Под поездкой мы понимаем маршрут длительностью от 1 дня по городам России, СНГ и Европы. Поездки и экскурсии проводятся преимущественно для сборных групп (мы называем это “мероприятия Клуба”), но могут быть и заказными (индивидуальными). Подробнее о деятельности Клуба читайте здесь.
1.4. Данные Правила распространяются на всех участников мероприятий Клуба – поездок и экскурсий.

2. Порядок записи в поездки Клуба
2.1. Вы присылаете нам на почту или на WhatsApp заявку в свободной форме, указываете, какая поездка вас интересует, оставляете имя и контакты (адрес почты, номер мобильного) для связи.
2.2. Мы связываемся с вами и сообщаем все детали. Если условия подходят вам, вы входите в команду участников путешествия. Ваша заявка считается принятой, и с этого момента вы записаны в поездку.
2.3. Вы сообщаете ваши Ф.И.О., серию и номер паспорта, дату рождения. Для заграничных поездок или для поездок в регионы с пропускным режимом возможен запрос дополнительных данных.
2.4. Вы покупаете авиа- или ж.д. билеты по маршруту и отправляете нам электронные бланки (если у вас не получается купить билеты самостоятельно, мы помогаем вам).
2.5. Вы сдаёте деньги. Сроки сдачи денег:

Под сутками здесь понимаются календарные сутки. Если ваша заявка принята, например, 1-го числа в 12.34, десятидневный срок сдачи денег заканчивается 11-го числа в 23.59. Если вы записываетесь непосредственно перед поездкой, крайний срок всех платежей: 2 суток до начала поездки.
2.6. От своего имени можно записать в поездку других людей (ваших знакомых, родственников и т.д.), даже если вы сами не едете в поездку, но финансовую ответственность перед Клубом всегда несёт тот, кто сдаёт деньги. Совет: от своего имени записывайте только близких родственников, а остальных людей, кого бы вы хотели видеть в поездке, просите связаться с нами самостоятельно.

3. Порядок записи на экскурсии по Москве
3.1. Вы присылаете нам на почту или на WhatsApp заявку в свободной форме, указываете, какая экскурсия вас интересует, оставляете имя и контакты (адрес почты, номер мобильного) для связи. Если вы записываете несколько человек, предоставление полных Ф.И.О. всех участников, включая детей, обязательно.
3.2. Мы связываемся с вами и сообщаем все детали, в том числе точное место и время встречи.
3.3. Если вы записываетесь на автобусную экскурсию или экскурсию по метро, вы делаете предоплату 100%. Если это пешеходная экскурсия по Москве, предоплата не требуется: вы просто приходите в назначенное время.

4. Отказ от участия в поездке (экскурсии) и неявка
4.1. Отказ от поездки (экскурсии) – это ситуация, когда ранее записавшийся в поездку (на экскурсию) участник сообщает организаторам о том, что он не поедет в поездку (не придёт на экскурсию). Неявка – это опоздание участника к началу поездки (экскурсии). Начало поездки (экскурсии) – это момент отправления транспортного средства, на котором группа отправляется в поездку (на экскурсию) из её начального пункта. Начало пешеходной экскурсии – момент отправления группы от места сбора к первому пункту пешеходного маршрута. Для урегулирования случаев неявки и отказа от участия в поездке (экскурсии) действуют условия, изложенные ниже.
4.2. В случае отказа от предоплаченной поездки применяются правила возврата:

Под сутками здесь понимается 24 часа. Если поездка начинается, например, 15-го числа в 19.50, двое суток до начала поездки наступают 13-го числа в 19.50.
Расходы на авиа- и ж.д. билеты компенсируются согласно правилам о возврате билетов, установленным перевозчиком. Комиссионные расходы Клуба за оформление билетов (если таковые имели место) не компенсируются. Для отдельных поездок могут быть установлены особые правила отказа, в этом случае они сообщаются при записи всем участникам.
4.3. В случае отказа от предоплаченной экскурсии применяются правила возврата:

Под сутками здесь понимается 24 часа. Если экскурсия начинается, например, 15-го числа в 10.30, пять суток до начала экскурсии наступают 10-го числа в 10.30.
4.4. Компенсация участнику может быть увеличена вплоть до 100% общей стоимости поездки (экскурсии) в случае, если отказавшийся участник находит себе замену в оговорённый с организаторами срок, и если удаётся оформить билеты на нового участника (при необходимости такого оформления). Таким образом, у каждого участника есть возможность избежать финансовых потерь, найдя себе замену в случае отказа от поездки (экскурсии).
4.5. Если отказавшийся участник не находит себе замену самостоятельно, организаторы вправе сделать среди участников Клуба рассылку с указанием базовой стоимости и скидки на то место, которое высвободилось в счёт отказа. Найденный по рассылке участник едет со скидкой, а расходы на компенсацию разницы между стоимостью со скидкой и базовой стоимостью ложатся на отказавшегося участника (в том числе издержки на переоформление билетов).

Данная информация об условиях записи и отказа является важной и полной. Пожалуйста, принимайте её к сведению каждый раз, когда вы записываетесь в наши поездки и экскурсии.

Всегда ваши,
Иван да Марья

Обновлено 13 ноября 2018